Apa itu Return on Kindness dan Mengapa Penting untuk Bisnis Kecil Anda?

Tujuan dari setiap usaha kecil adalah untuk menghasilkan laba atas investasi (ROI). Ini berarti bahwa jika satu dolar dimasukkan ke dalam perusahaan, pemilik berharap untuk mendapatkan $3 atau bahkan $100 darinya.

Apa itu Return on Kindness?

Meskipun ini masih merupakan pengukuran jangka panjang yang diperlukan, metrik undervalued baru yang akan membantu bisnis tumbuh setiap hari adalah dengan menetapkan “Pengembalian atas Kebaikan ” (ROK). Meskipun masih ada banyak perpecahan dan konflik di dunia, setiap perusahaan dapat menjadi tempat perlindungan bagi karyawan mereka yang perlu bekerja untuk mencapai tujuan bersama. Mencapai ini akan selalu mengarah pada loyalitas jangka panjang dan peningkatan motivasi positif.

Gabriella van Rij, seorang pembicara, penulis, dan aktivis untuk kebaikan mengatakan bahwa “pernyataan yang menghina, komentar yang kurang ajar, kurangnya kepekaan budaya, dan ketidakpedulian terhadap perasaan orang lain menciptakan lingkungan kerja negatif yang menghambat kinerja bisnis.” Dia mengatakan bahwa ketika berkomunikasi, terlalu banyak orang memberikan penilaian daripada pendapat yang membuat semua orang bersikap defensif. Gabriella percaya bahwa tidak ada yang menyerang balik jika orang aslinya berasal dari tempat yang baik dan positif. Hal ini juga memungkinkan komunikasi tetap terbuka yang diperlukan di perusahaan yang berkembang pesat.

Mengapa Mengembalikan Kebaikan Itu Penting?

Bagi pemilik bisnis dalam posisi berkuasa, kebaikan bukan berarti kelemahan. Jill Lublin, penulis “The Profit of Kindness” percaya ada banyak jalan yang akan membangun perusahaan yang lebih produktif dan menguntungkan:

Koneksi: Kebaikan mengandung kata “kerabat” yang berarti hubungan antara orang-orang atau kelompok yang terhubung. Dalam bisnis, Jill percaya bahwa tidak akan ada kebaikan tanpa koneksi. Orang-orang lebih setia kepada mereka yang merasa terhubung dengan mereka di dalam perusahaan. Ini mendorong mereka untuk mengetahui bahwa mereka adalah bagian dari sesuatu yang lebih besar dalam mencapai tujuan bersama.

Syukur: Untuk berhasil dalam bisnis, karyawan, pelanggan, dan vendor harus merasa dihargai. Jill menekankan bahwa setiap orang ingin mendengar bahwa pekerjaan mereka berarti bagi sekelompok orang yang lebih besar atau sebagai bagian dari upaya tim.

Kesabaran: Jill berpikir bahwa kesabaran adalah apa yang membuat “jembatan kokoh di antara orang-orang”. Sementara ini menjadi semakin sulit di dunia multitasking 24/7, kesabaran jauh lebih dihargai oleh orang-orang ketika ditunjukkan.

Kedermawanan:  Bahkan untuk hal yang paling biasa, Jill mengatakan untuk bermurah hati dengan “berterima kasih, pujian, dan pujian” dari semua orang dalam bisnis. Orang-orang memperhatikan ketika pemilik atau manajer meluangkan waktu dari jadwal mereka untuk memberi tahu mereka.

Kasih sayang: Perhatian dan kasih sayang tidak bisa dipalsukan. Jill percaya bahwa para pemimpin harus ingin menjadi otentik dalam berhubungan dengan orang-orang untuk membangun misi, bisnis, dan budaya perusahaan mereka.

Bagaimana Anda mendapatkan “Return on Kindness” (ROK) di perusahaan Anda?

Untuk informasi lebih lengkap seputar bisnis lainnya kunjungi Tekno Terbaru.

You may also like...

Leave a Reply

Your email address will not be published.